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Erfahrungsberichte

Direkt von einem Traineeship in die Festanstellung? Bei Hays ist das möglich! Ich bin als Trainee bei Hays in Zürich ein...
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Während meines zweijährigen Trainee Programms in der Migros-Industrie arbeite ich innerhalb verschiedenster Projekten i...
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Aktuell durchlaufe ich das Migros-Industrie Trainee-Programm. Dieses dauert zwei Jahre (jeweils acht Monate in drei vers...
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In meinem Job stehe ich in ständigem Kundenkontakt und arbeite hauptsächlich mit jungen oder jung gebliebenen Personen a...
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Während dem Studium fand ich es schon immer eine spannende Vorstellung, für das weltweit grösste Unternehmen für Elektro...
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Als Product Manager bei Axpo Trading AG stehe ich an der Schnittstelle zwischen klassischem Salesgeschäft und dem Börsen...
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Bei Unilever bin ich im Bereich Food Solutions für die Kategorien Bouillon und Würzmittel zuständig. Meine Aufgaben umfa...
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Als Regionalverkaufsleiterin bin ich Unternehmerin im Unternehmen und kann selbst über meinen Tagesablauf entscheiden. N...
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Bei Hays bin ich als Consultant im Skillbereich IT gestartet. Von Beginn an habe ich den Kontakt zu Entscheidungsträgern...
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Meine Karriere bei Hays habe ich als Consultant im Skillbereich IT begonnen. Ich akquiriere neue Kundenunternehmen, die ...
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Ich promoviere bei SAP Research im Forschungsfeld „Internet der Dinge“ in Kooperation mit der Technischen Universität Da...
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Ist sehr spannend und abwechslungsreich. Der grosse Vorteil ist, dass ich nicht einfach „nur“ für ein Unternehmen arbeit...
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Trainee Customer Success (100%, m/w/d)

maxbrain AG

Wer wir sind

Bei MaxBrain ist Bildung eine echte Leidenschaft. Als führendes Schweizer EdTech-Unternehmen sind wir seit fünf Jahren in der DACH-Region auf intensivem Expansionskurs und qualifizieren uns im Bildungswesen mit den Kernthemen wie Digitalisierung, persönliches und automatisches Up- und Re-skilling in Unternehmen, Künstliche Intelligenz (KI) und Datenmanagement. Zu unseren Kunden zählen führende Unternehmen, Institutionen sowie Verbände aus den unterschiedlichsten Branchen. Unser Lösungsangebot ergänzen wir mit gezielt ausgesuchten, starken Business-Partnerschaften mit führenden lokalen sowie internationalen Technologie-Firmen. Mit unserem bestens eingespielten Game-Changer-Team verändern wir im disruptiven Sinne das Bildungswesen, indem wir als Experten interaktive, moderne Lerntechnologie-Lösungen von morgen entwickeln, bauen und betreiben.
  • Arbeitsort Zürich
  • Pensum 100%
  • Unternehmen maxbrain AG
  • Kategorie Praktikum

Aufgabe

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine*n ambitionierte*n Trainee Customer Success (100%) mit Option auf Festanstellung:

Aufgaben


  • Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail/Telefon und sorgst so für eine erstklassige Kundenbetreuung
  • Du übernimmst nach und nach eigene Verantwortung für Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen und bist erste Ansprechperson für Anwenderfragen, Trainings und Innovationsprojekte
  • Du lernst das Feedback unserer Kunden zu schätzen und suchst nach den bestmöglichen Lösungen um diese zufriedenzustellen und Probleme schnellstmöglich zu beheben
  • Du bietest unseren Kunden proaktive Unterstützung durch Einblick in mögliche Anwendungsbereiche um zu einer optimalen Nutzung unserer Plattform beizutragen
  • Du hilfst bei spannenden Schulungen ein einwandfreies Onboarding neuer Kunden zu gewährleisten
  • Du trägst dazu bei durch den ständigen Austausch mit unseren Kunden und dem gesamten Team kontinuierlich unsere Prozesse und die Qualität unseres Kundenservices zu optimieren und sorgst so jederzeit für ein optimales Kundenerlebnis

Anforderungen

Qualifikation

  • Eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe

  • Ein abgeschlossenes Bachelor-Studium oder vergleichbare Ausbildung

  • Eine Leidenschaft für neue Technologien, Neugierde und den Wunsch dich persönlich weiterzuentwickeln

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Kombination mit einer teamfähigen und humorvollen Persönlichkeit

  • Fliessende Deutsch und gute Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist von Vorteil (z.B. Spanisch, Französisch)

  • Die Fähigkeit, proaktiv nach Lösungen zu suchen um Herausforderungen schnell zu meistern und dadurch zu wachsen


Benefits


  • Arbeite in einem modernen und innovativen Unternehmen mit der Möglichkeit aktiv zu unserem Erfolg beizutragen

  • Werde Teil eines fantastischen Start-up Teams und Co-working Atmosphäre im Herzen von Zürich, nur 5 Minutem vom Hauptbahnhof entfernt

  • Spannende Kundenbetreuung und Einblick in die verschiedensten Branchen

  • Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und Option auf Festanstellung nach 6 Monaten

  • Flache Hierarchien, jede Meinung zählt

  • Deine Stärken stehen im Fokus und Schwächen sind vollkommen in

  • Ordnung

  • Flexible Arbeitszeiten

  • Möglichkeit auf Home Office

  • Team Events

  • 5 Wochen Ferien

  • 1'000 CHF Weiterbildungsbudget

Kontaktinformationen

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